Обязанности пограничников (общие, должностные)

Ранги

Миссия [ править ]

В обязанности Пограничной службы России входит:

• Защита государственной границы России, предотвращение незаконного пересечения сухопутной и морской границы людьми и товарами ( контрабанда ).
• Защита экономических интересов Российской Федерации и ее природных ресурсов в пределах сухопутных и морских приграничных территорий, территориальных вод и внутренних морей, в том числе предотвращение браконьерства и незаконного рыболовства.
• Борьба с любыми угрозами национальной безопасности в приграничной зоне, включая терроризм и иностранное проникновение.

Хронология [ править ]

• Пограничные и внутренние войска (Гвардия) ВЧК-ОГПУ-НКВД-МВД СССР
• 29 сентября 1918 г. — Ставка корпусных войск (внутренней безопасности) ВЧК
• 1 апреля 1921 г. — Управление войск ВЧК-ОГПУ.
• 1 декабря 1922 г. — Ставка войск ОГПУ.
• 3 октября 1923 г. — Инспекция войск ГПУ — ОГПУ.
• 6 ноября 1926 г. — Управление пограничных войск и ОГПУ.
• 10 июля 1934 г. — Главное управление границы и внутренней безопасности (ГУПВО) НКВД СССР.
• 29 сентября 1938 — Главное управление пограничных и внутренних войск (ГУПВВ) НКВД СССР.

С 1938 по 1957 год:

• Управление пограничных войск (ГУПВ)
• Управление войск по охране железнодорожных объектов
• Управление войск по защите ответственных предприятий отрасли
• Управление конвойных войск (ГУКВ)
• Главное управление военного снабжения (ГУВС)
• Главное управление военного строительства
• 9 июня 1956 г. — ГУПВВ МВД СССР.
• 2 апреля 1957 г. — ГУПВВ МВД СССР было расформировано в связи с передачей пограничных войск МВД в состав КГБ СССР, когда Советский Союз СМ.

Пограничные войска (Гвардия):

• 28 мая 1918 г. — пограничная служба при Наркомате финансов (позже — в военном ведомстве и наркомате внешней торговли).
• 24 ноября 1920 г. — функции в ГС ВЧК-ГПУ, затем в ЦГБ ГПУ и в штабе погранкорпуса (Пограничной дивизии), штаб войск ОГПУ.
• 28 июля 1923 г. — отдел пограничной службы ГПУ ОГПУ.
• 6 ноября 1926 г. — Управление пограничных войск и ОГПУ.
• 10 июля 1934 г. — ГУПВО НКВД СССР.
• 29 сентября 1938 г. — ГУПВВ НКВД СССР.
• 8 марта 1939 г. — ГУПВ НКВД СССР.
• 17 октября 1949 г. — ГУПВ МГБ СССР.
• 14 марта 1953 г. — ГУПВ МВД СССР.
• 9 июня 1956 г. — на базе ГУПВ, ГУВКО и МАТ МВД СССР организовано ГУПВВ МВД СССР.
• 2 апреля 1957 г. — ГУПВ КГБ при СМ СССР.
• 5 июля 1978 г. — ГУПВ КГБ.
• В декабре 1991 года — после реорганизации КГБ, Главное управление пограничных войск было упразднено и образован Комитет охраны государственной границы Советского Союза с Объединенным командованием пограничных войск во главе с назначен на должность председателя. Комитета — Начальник советских погранвойск.
• В 1992 году — Пограничные войска Российской Федерации, которые были подчинены Министерству безопасности.
• В 1993 г. — Федеральная пограничная служба — Главное командование погранвойск Российской Федерации со статусом федеральных министерств.
• В 1994 году переименован в Федеральную пограничную службу (ФПС России).
• 4 мая 2002 г. — ФСИН России переименовано в Пограничную службу РФ, которая состоит из специально уполномоченного федерального органа исполнительной власти по Пограничной службе (ФСИН России), войск и других организаций.
• 11 марта 2003 г. — Владимир Путин отменил переданную ФСБ функцию ФСБ. УФСИН России переименовали ПС России в ФСБ

Специальная проверка

 Специальная проверка проводится с целью выяснения состояния здоровьяВВКФСБ. Помимо соответствия кандидата категории «А» годности к военной службе, на теле не должно быть шрамов, свидетельствующих о суицидальных попытках, татуировок, пирсинга, заметных родимых пятен или бросающихся в глаза дефектов на теле, заикания

Особое внимание уделяется выяснению психологических особенностей и характера

Для этого предстоит пройти ряд тестов ПФО (психо-физического обследования), правила которого установленыПриказом ФСБ РФ №151:

• • 1. Цветовой тест Люшера — выявляет характеристику личности по степени восприятия цветов. Отдаче предпочтений в выборе доминантного цвета и упорядоченности в построении цветового ряда;
    2. Тест на IQ – позволяет определить уровень интеллектуального развития и способностей личности. Низкий IQ является причиной отказа в дальнейшем прохождении тестирования;
    3. Тест MMPI — (556 вопросов, направленных на выявление скрытой шизофрении, склонности к паранойе, депрессии, агрессии, истерии и другим психическим заболеваниям). Кроме этого позволяет определить особенности характера и поведения, ценностные ориентиры в жизни, выявить вредные привычки, особенности построения межличностных отношений;
    4. Тест КОТ, определяющий скорость и гибкость мышления, способность к анализу. Состоит из 50 вопросов, на которые надо ответить за 15 минут. Относиться к ответам следует с предельной внимательностью.

Отрицательные результаты по любому из тестов являются основанием для отказа от дальнейшего обследования. Кандидат выбывает из числа претендентов на службу впогранвойсках.

Успешно прошедшие тестирование допускаются к беседе со специалистом. Ему принадлежит решающее слово в построении психологического портрета и дача заключения о пригодности к службе.

Завершающим этапом является проверка на полиграфе. Проверка на полиграфе (ОИП) проводится только при согласии испытуемого, о чем он дает подписку. Проверка проводится в виде беседы, в которой оператор задает вопросы, а испытуемый должен отвечать на них. Если результаты проверки не соответствуют результатам тестирования или данным, сообщенным в автобиографии и анкете выноситься заключение о непригодности к службе в органах ФСБ.

О пограничной службе

Читатель, в серии статей, имел возможность ознакомится с самыми различными аспектами службы на границе, начиная от подготовки к службе молодых людей, которых окрыляет ареол романтики, заканчивая меркантильными вопросами – сколько можно «заработать», служа на границе. Предлагаемая статья позволяет приземлить «мечтателей», представляющих службу пограничника, как бесконечную погоню с собакой на длинном поводке, заканчивающуюся  «happy ending» (счастливым концом), когда, слегка раненный, немного поцарапанный пограничник, в обнимку с четвероногим другом, попирает стволом «калаша» уткнувшихся злобными лицами в землю вражьих «рембо», замысливших  нанести урон нашей Родине.  

Прошедшему длительные, многоэтапные проверки, которые могут длится до года, лично познакомившемуся с «Полиграф Полиграфычем» — детектором лжи, о котором рядовые граждане знают только понаслышке, принятому на службу пограничнику — предстоит выучить наизусть длинные и скучные «Обязанности и права» пограничника, которые он должен будет неукоснительно соблюдать, во все время действия контракта, а если служба станет призванием – то на протяжении 20-25 лет, пока не выйдет на заслуженный отдых по выслуге лет.

РИСУНОК «Пограничники в дозоре»

 Полномочия пограничников 

Служащий контрактной службы ПС ФСБ, а другие на границе не служат, впервые заключивший контракт, начинает восхождение к вершинам высококлассного специалиста – пограничника в учебных классах и на полигонах специальных «учебок», которые предстоит пройти каждому, без исключений. На полигонах новобранцев будут до седьмого пота гонять суровые сержанты и прапорщики, а в учебных классах – придется штудировать уставы и регламенты. Одним из основополагающих документов является «Административный регламент ФСБ…» утвержденный приказом ФСБ № 562 от 08.11.2012 г. Этим нормативным документом регламентируются основные обязанности служащих ПС ФСБ.

Среди прочих фраз, объясняющих в чем заключается погранслужба, в «Регламенте» значительное место занимают обязанности должностных лиц пограничной службы. Государство делегирует пограничникам следующие полномочия:

• проверять документы у физических и юрлиц;
• досматривать транспорт при пересечении им границы;
• задерживать и лично досматривать (АХ!!! Какой бонус к службе, если подозрения возникли в отношении «медовой ловушки», желающей нелегально просочиться на территорию РФ) лиц, подозреваемых в нарушении режима госграницы, провоза запрещенных веществ или предметов, доставлять их в расположение пунктов пограничного контроля;
• получать от нарушителей погранрежима объяснения о причинах незаконных действий;
• делать отметки в документах лиц, пересекающих границу о нарушениях. В необходимых случаях – изымать документы и задерживать – до выяснения обстоятельств;
• продлевать действие пропусков и виз, срок которых истекает или истек, но оснований к задержанию нет;
• аннулировать визы и пропуска иностранных граждан, срок которых истек;
• ограничивать движение транспортных средств или пешее перемещение в пунктах пропуска;
• запрещать производство работ в пунктах пропуска и на приграничных территориях, если они не затрагивают интересы обороноспособности государства, не связаны с ликвидацией стихийных бедствий или не препятствуют распространению особо опасных карантинных заболеваний;
• вести учет, с использованием информационных систем, лиц, пересекающих государственную границу, собирать статистические данные, проводить дактилоскопию с целью выявления лиц, которым въезд в РФ запрещен;
• налагать штрафы;
• применять физическую силу, спецсредства, служебных собак и оружие – в случаях, предусмотренных законом.

Регламент – документ описывающий полномочия в общих чертах. Изложенными в нем правами пользуется любой пограничник, находящийся при исполнении обязанностей. Однако, ими не исчерпываются обязанности лиц, несущих службу на конкретном участке границы. Должностей в ПС ФСБ – множество. И каждый спец должен знать не только общие, но и присущие его должности обязанности.

Цели и задачи

Основными задачами Пограничной службы являлись:

• защита и охрана Государственной границы в целях недопущения противоправного изменения прохождения Государственной границы, обеспечения соблюдения физическими и юридическими лицами режима Государственной границы, пограничного режима и режима в пунктах пропуска через Государственную границу;
• охрана внутренних морских вод, территориального моря, исключительной экономической зоны, континентального шельфа Российской Федерации и их природных ресурсов в целях их сохранения, защиты и рационального использования, а также в целях защиты морской среды, экономических и иных законных интересов Российской Федерации;
• координация деятельности федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих защиту и охрану Государственной границы, а также использования сил и средств федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих охрану внутренних морских вод, территориального моря, исключительной экономической зоны и континентального шельфа Российской Федерации и их природных ресурсов;
• осуществление государственного контроля в сфере охраны морских биологических ресурсов.

История подразделения

Еще в далекой Российской империи был департамент таможенных сборов, он и занимался охраной государственных границ. Но царь Александр решил, что этого мало, и организовал специальный корпус стражников, которые занялись некоторыми силовыми функциями департамента.

Также существовал отряд жандармов, который контролировал все въезды и выезды с территории Империи.

Эти устои держались до самой октябрьской революции, после которой декрет Совета велел собрать “Пограничную охрану границ РСФСР”. В том же году создали и управление по пограничной охране, в которое перевели весь личный состав старого учреждения.

Преобразования СССР плавно слили корпус по охране границ с тамошним комитетом госбезопасности, который стал самостоятельной и довольно весомой единицей. Внутри КГБ стала одна из главных сил по управлению армией и тайной защитой страны.

В 1989 году Пограничники были исключены из общих военных сил СССР, и полностью стали самостоятельной единицей готовой к службе в любое время суток. Эта тенденция сохранилась и на сегодняшний день, пограничное подразделение не входит в ВС РФ, а является внештатной армией.

Как было сказано выше, одну из главенствующих ролей в КГБ заняло подразделение охраны границ, и при развале этой службы оно отделилось вместе с двумя другими влиятельными подразделениями. С того дня называться эта служба стала “Комитет по охране границ СССР”.

Но и эта служба была упразднена в последствии реформ. Президент РФ учредил совершенно новые Пограничные войска Российской Федерации, они вошли в состав МБ РФ, который просуществовал всего один год.

После расформировании министерства безопасности создается Федеральная Служба Контрразведки, и все подразделения МБ входят теперь в неё. Но пограничные войска были выделены в специальную и самостоятельную единицу.

Федеральная пограничная служба РФ занималась все теми же задачами что жандармерии в Российской империи, охраняли границы своей страны, и следили за незаконными проникновениями.

До 2003 года эта служба была самостоятельной и имела все права как орган власти, решающий вопросы государственной безопасности РФ. А выше директора данной организации был только президент, который и отдавал все приказы, вместе с подписанием нужных бумаг и документов.

Начиная с этого года, пограничная служба была упразднена последний раз. Все функции были переданы ФСБ, а внутри чекистов было создано отдельное подразделение, которое ничем особым не выделялось кроме создания специального комитета для слежения за делами этой службы.

В процессе преобразований морская охрана пополнилась подразделением пограничников, таким как береговая охрана.

С 2005 года Пограничная служба была выделена в самостоятельную силовую единицу, и переименована в “Пограничные органы”.

В результате всех реформ было решено упразднить систему, по которой призывников, проходящих обязательную военную службу, направляли в пограничные войска. Теперь она полностью перешла на систему, по которой все служащие заключают специальный контракт с государством, и осознанно идут в данное подразделение, для хорошей и продуктивной службы, которая приносит немалый доход и престиж.

Материальное обеспечение пограничников

 Материальное обеспечение служащихпогранвойскскладывается из:

• • • денежного оклада, зависящего от звания и должности;
    • материального довольствия, включающего обмундирование и питание;
    • льгот на оплату жилья, медицинского обслуживания, проезда к месту проведения ежегодного отпуска.

Оклады контрактников зависят от звания и должности:

• • • рядовые и сержанты – от 35 000 до 45 000 рублей;
    • радисты – от 36 000 руб.;
    • водители – от 37 000 руб.;
    • кинологи – от 45 000 руб.;

К денежному окладу начисляются надбавки за особые условия службы (Крайний Север, Дальний Восток), надбавки за выслугу лет, за участие в боевых операциях иликонтртеррористическихмероприятиях.

Служащие безвозмездно обеспечиваются зимним и летним обмундированием более 35 наименований, стоимость которого составляет более 40 000 рублей.

Бесплатным проездом к месту проведения отпуска и обратно, бесплатным медицинским обслуживанием в медицинских учреждениях системы ФСБ. Имеют возможность, после 6 лет службы по контракту, стать участникамиНИС(военной ипотеки) для приобретения жилья.

Служба в пограничных войсках ФСБ сложна в физическом и психологическом плане. Это связано с расположением подразделений (застав), которые дислоцируются в малонаселенной, труднодоступной местности, вдали от благ цивилизации и культуры. Строгим подчинением уставу и внутреннему распорядку, ненормированным временем несения службы, высоким риском для жизни.

Зачастую приходится общаться с местным населением, имеющим специфический уклад жизни. Всё это накладывает отпечаток на продолжительность службы на границе. Пограничная служба – не для всех, кто решил связать жизнь со службой в военизированной организации.

Оборудование

Береговая охрана России оснащена различными судами, самолетами и стрелковым оружием.

Сосуды

Суда Береговой Охраны России:

• Фрегаты (FFG): 2 — / Кривак III класс (оба Тихоокеанских — Дзержинский и Орловский )
• Корветы: 2 — корвета типа «Паук» (1 Черное море — Кубань ; 1 Тихоокеанский — Сокол )
• Морские патрульные суда: до 25 — различных типов: 13 — патрульные катера класса Рубин (6 Черное море; 3 Тихоокеанских; 2 Северных; по 1 на Балтике и Каспии на 2020 год), 2 — Патрульные суда класса Океан (1 Северный, 1 Тихий океан); 4 — пр. 850285 (все Тихоокеанские)
• Сторожевые ледоколы : 4 — сторожевой корабль типа «Иван Сусанин» (1 Северный, 3 Тихоокеанский по состоянию на 2020 год), 5 — ледокол класса «Пурга» (весь Тихий океан); Будущее: патрульный корабль проекта 23550 — поступит на вооружение ВМФ и береговой охраны России к середине 2020-х годов.
• Патрульные катера (ПКФ): Около 130+ сторожевых катеров, 21 — сторожевой катер класса «Соболь» , 27 — сторожевой катер типа « Светляк» , 56 — сторожевой катер класса «Мангуст» , 5 — сторожевой катер класса «Ламантин» , 3 — сторожевой катер класса «Рондо» , 3 — Патрульный катер класса «Мираж» , 1 — сторожевой катер типа «Жук» , 2 — сторожевой катер типа «Сокжой» , 3 — сторожевой катер 2 класса « Мустанг» , 14 — сторожевые корабли проекта 1496М (6 Тихоокеанских, 4 Черноморских, 2 Каспийских, 1 Северный, 1 Балтийский)
• Речные суда: 18 — речные дозорные катера типа «Вош» , 8 — речные дозорные катера типа «Пиявка» , 4 — речные дозорные катера типа «Огонек» , 1 — речные дозорные катера типа «Яз».
• Прибрежные логистические корабли: 7 — Прибрежное логистическое судно класса «Неон Антонов»
• Вооруженный морской буксир: c. 14 — Морской буксир класса Sorum (ок. 4 Северный, 6 Тихоокеанский, 2 Черноморский, 1 Каспийский, 1 Балтийский)

Вышеуказанное количество судов основано на списке действующих в настоящее время судов береговой охраны России.

Оружие

Береговая охрана России использует разнообразное вооружение, включая, помимо прочего, винтовки , пистолеты, гранатометы серии АК , например ручной противодиверсионный гранатомет ДП-64 и 30-мм автоматический гранатомет АГС-17. , а также различные пулеметы от 7,62-мм пулеметов до 14,5-мм пулеметов. Большим вооружением на борту судов может быть что угодно, от морских орудий, торпед и ракет.

Проверки кандидата

Заполнением анкеты и автобиографии оформление на службу не заканчиваются. Кандидату перед тем, как стать пограничником,предстоит пройти углубленную проверку. Она значительно строже, чем при заключении контракта на военную службу. Это связано со спецификой деятельности ФСБ и пограничной службы.

Проверки будут общие (по линии ФСБ и МВД), и специальные – направленные на установление индивидуальных качеств будущего стража границы.

Общая проверка включает в себя сбор информации о том, не является ли кандидат судимым, активным участником протестных или экстремистских движений, членом религиозной организации, запрещенной на территории РФ, историю посещения зарубежных стран.

Специальная – направлена на изучение медицинской карты, запрашиваемой по месту регистрации (жительства), установления уровня физической подготовки и психологического портрета.

Особое внимание уделяется особенностям кандидата, которые могут выделять его среди остальных граждан. К ним относятся:

• шрамы на открытых участках тела;
• крупные родимые пятна;
• татуировки (в том числе художественные);
• дефекты речи (заикание, шепелявость, сильный акцент).

Психический статус устанавливается после прохождения ряда тестовПФО, предусмотренных Приказом ФСБ РФ №151:

• Тест на IQ – общий уровень интеллектуального развития;
• Люшера – выявляет скрытые психические отклонения или заболевания;
• MMPI – позволяет распознать склонность к депрессии, излишнюю агрессивность, паранойю, истеричность или дремлющую шизофрению;
• КОТ – определяет способность к принятию самостоятельных решений и гибкость мышления.

Изучением результатов тестирования занимается психологВВКФСБ, который проводит с кандидатом собеседование и выносит заключение.

N.B! Отрицательный результат по одному из тестов является основанием для отказа от дальнейшей работы с кандидатом и отказу от заключения контракта.

Завершающим этапом является испытание на полиграфе (детекторе лжи). Испытание проводится в форме собеседования, во время которого происходит аппаратная фиксация реакций организма на задаваемые вопросы. Не прошедшие эту проверку также исключаются из числа кандидатов.

Директора ФПС

Директора Федеральной пограничной службы России — Главнокомандующие пограничными войсками Российской Федерации с 1993 по 2003 год:

1. генерал-полковник, с 1995 генерал армии Николаев Андрей Иванович (30.12.1993 — 19.12.1997)
2. генерал-полковник Тымко Александр Иванович (и. о. директора ФПС России 19.12.1997 — 26.01.1998)
3. генерал-полковник Бордюжа Николай Николаевич (26.01.1998 — 14.09.1998)
4. генерал-полковник, с 2003 генерал армии Тоцкий Константин Васильевич (16.09.1998 — 11.03.2003)
5. генерал-полковник, с 2005 генерал армии Проничев Владимир Егорович (и. о. директора ФПС России 11.03.2003 — 01.07.2003)

«Триада» пограничных сил

Охрана государственной границы осуществляется не только на сухопутной территории, но на море – охрана побережья и морского шельфа, а так же охрана воздушного пространства. Для этогозадействуетсявесь комплекс вооружения, находящегося в распоряжении пограничников, а так же специальных средств, посредством которых осуществляется технический контроль состояния границы и производится ранее оповещение о её нарушении.

 Охрана сухопутных границ 

Протяженность сухопутной границы России составляет 22 125 километров, из которых 7 616 километров приходится на реки и озера, являющиеся естественными (природными) границами отделяющими страны друг от друга.

Пограничная служба на сухопутной территории осуществляется с помощью комплекса мероприятий:

Установления режима государственной границы, для реализации которого пограничники устанавливают:

• пункты пропуска, на которых осуществляется контроль и проверка с целью недопущения проникновения на территорию России иностранных агентов, террористических формирований, запрещенных к обороту веществ и товаров, наркотиков и контрабанды;
• порядок пересечения границы людьми и транспортными средствами;
• порядок перемещения через границу животных, грузов, товаров;
• ведение хозяйственной деятельности на территории, примыкающей к линии границы и на территориях, отнесенных к пограничной зоне;
• разрешение конфликтов, связанных с действиями лиц, как со стороны РФ, так и со стороны сопредельных государств;
• задержание лиц и технических средств несанкционированно-пересекших границу (нарушителей).

Основу сил охраны сухопутной границы составляют пограничные отряды. Они осуществляют:

постоянное патрулирование вдоль линии границы;
устраивают скрытые дозоры;
офицеры пограничники проводят войсковую разведку, обеспечивают контрразведывательные мероприятия, организуют режимно-пропускной режим, участвуют в разрешении пограничных конфликтов

Осуществляют оперативно-розыскную деятельность для выявления проникших на российскую территорию лиц.
важной, но не афишируемой составной частью пограничной службы, является вербовка агентуры из числа приграничных жителей, которые являются поставщиками информации о настроениях местных жителей, их связях и контактах с жителями и спецслужбами со стороны сопредельных государств.
еще один аспект – ведение разведывательной деятельности на сопредельных территориях (внешняя разведка). Для этого производится вербовка граждан сопредельных государств, скрытная переброска через границу сотрудников российской разведки.

Вооружение сухопутных сил ПС ФСБ включает:

1. Авиацию, основу которой составляют вертолеты (различные модификации многоцелевого вертолета Ми 8 и легкого Ка 26Т), предназначенных для патрулирования, быстрой переброски личного состава на угрожаемые участки и огневой поддержки.
2. Относительно новым вооружением являются БЛА, посредством которых осуществляется мониторинг границы, ведение разведки и уничтожение нарушителей.
3. Бронетехника включает; танки Т 72 Б3М и Т 90, БМП различных модификаций, бронетранспортеры БТР 82А и 82 АМ, бронеавтомобили, эвакуационные и ремонтные бронированные машины.
4. Артиллерия представлена самоходными и несамоходными артиллерийскими орудиями малого и среднего калибра. Для горных местностей пограничники вооружаются горными пусками и минометами, перемещение которых возможно вручную, на легких вездеходных транспортных средствах или вьючных животных.
5. Охрану морской границы осуществляют высокоскоростные патрульные катера и малые корабли, способные бороться с вооруженными судами нарушителей границы.
6. Стрелковое автоматическое и личное короткоствольной вооружение бойцов-пограничников.

РЕЗЮМЕ

Служба в погранвойсках, не смотря на значительную удаленность от крупных культурных центров и неустроенность быта, всегда привлекала большое количество романтиков, воодушевленных примерами служения Родине известных пограничников:ГССполковника Н.Ф.Карацупы,ГССполковника С.А.Ваупшасова,  Дважды Героя Советского Союза ст. лейтенанта В.М.Голубеваи тысяч других, с честью выполнявших долг по защите государственной границы.

Другие телефоны

Главное управление в Москве хоть и является вышестоящей организацией, но доступны телефоны региональных подразделений. Государственный пограничный комитет имеет следующие филиалы:

Пограничный контроль безопасности в международных аэропортах (Российская Федерация):

Телефоны в «Домодедово» и «Шереметьево» работают круглосуточно. Номер во «Внуково» доступен с понедельника по четверг с 11:00 до 17:00. В пятницу можно позвонить с 10:00 до 14:30.